如果 JamPulse 无法播放、导出失败或在您的设备上出现异常，请联系我们。为了更快定位问题，请附上手机型号、Android/iOS 版本、JamPulse 版本号以及问题发生步骤。
常见问题
为什么没有声音？
请确认媒体音量已打开、没有连接到不使用的蓝牙设备，并重新启动 JamPulse。部分手机的省电模式可能限制音频运行。
导出的文件在哪里？
导出后，JamPulse 会调用系统分享或文件保存界面。文件位置取决于您选择的目标应用或文件夹。
是否需要账户？
当前版本不需要账户。收藏、最近使用和设置均保存在本地设备。
如何报告音色或节奏问题？
请告诉我们风格、Groove 编号、BPM 和您听到的问题；如果方便，可附一段屏幕录制。
联系我们
支持邮箱：wingbenny@hotmail.com
预计回复时间：3 个工作日内
If playback or export fails, send us your device model, Android/iOS version, JamPulse version and steps to reproduce the issue.
Frequently asked questions
Why is there no sound?
Check media volume, disconnect unused Bluetooth devices and restart JamPulse. Battery-saving modes on some phones may restrict audio.
Where are exported files saved?
JamPulse opens the system share or save interface. The destination depends on the app or folder you choose.
Do I need an account?
No. The current version stores favorites, recent items and settings locally.
How do I report a sound or groove issue?
Include the style, groove number, BPM and what you hear. A short screen recording can also help.
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Email: wingbenny@hotmail.com
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